Ten-card, single ticket and trial class at booking

Wer eine Klasse bucht und keine passende Karte hat, bekommt auf der Klassenseite die Frage „Wie möchtest du buchen?“ und wählt zwischen Zehnerkarte und Einzelticket. Hat jemand schon eine Karte, die für die Klasse gilt, wird einfach ein Punkt abgebucht. Neue Kund:innen können außerdem, wenn du es anbietest, eine Probestunde buchen.

Was sehen Teilnehmer:innen beim Buchen?

Ohne passende Karte zeigt die Klassenseite zwei Möglichkeiten: „Zehnerkarte kaufen & buchen“ mit Preis, Anzahl der Klassen und Preis pro Stunde, und „Einzelticket“ mit dem Preis der Einzelstunde. Spart die Zehnerkarte Geld, steht dort „Spart 60 €“ und „lohnt sich ab der 7. Stunde“ (Beispielwerte). Wer angemeldet ist, bekommt sie dann vorausgewählt. Ohne Ersparnis ist das Einzelticket vorausgewählt und die Hinweise entfallen. Der Button nennt, was gekauft wird und was es kostet, zum Beispiel „Einzelticket buchen · 18 €“. Deckt ein Gutschein alles ab, heißt er „Mit Gutschein buchen“.

Gäste ohne Konto können nur das Einzelticket buchen. Bei der Zehnerkarte steht der Hinweis, dass sie sich dafür anmelden oder ein Konto erstellen müssen.

Was richtest du dafür ein?

Du brauchst Online-Zahlung, den Preis der Einzelstunde und mindestens eine Zehnerkarte, die für die Klasse gilt. Preise und Zehnerkarten pflegst du unter Verkauf › Preise und Verkauf › Produkte. Ohne Zehnerkarte zeigt Flowira nur das Einzelticket. Gibt es mehrere passende Zehnerkarten, bietet Flowira eine an: bevorzugt die älteste Karte, die für alle Klassen gilt, sonst die älteste passende.

Was passiert mit einer vorhandenen Karte?

Gilt eine Karte der Teilnehmer:in für die Klasse, entfällt die Auswahl. Sie sieht ihre Punkte und bucht mit „Jetzt buchen · 1 Punkt“. Gilt ihre Karte nicht für diese Klasse, sagt Flowira „Deine Karte gilt nicht für diese Klasse“ und zeigt die Auswahl wie oben.

Hat sie außerdem eine Mitgliedschaft, die die Klasse abdeckt, steht die Mitgliedschaft vorausgewählt oben und die Karte darunter als zweite Möglichkeit. Wie Mitglieder buchen, steht in „So buchen Mitglieder“.

Was passiert, wenn jemand beim Buchen eine Karte kauft?

Die Teilnehmer:in stimmt den AGB zu und bestätigt, dass die Leistung sofort beginnen soll, weil sie sonst ihr Widerrufsrecht behält. Unter „Du hast einen Aktionscode?“ lässt sich ein Aktionscode einlösen: Ein gültiger Code und eine automatische Aktion zeigen den Rabatt sofort als „Rabatt: …“ und unter „Zu zahlen“ an, ein abgelehnter Code erscheint mit Grund direkt am Feld, und es gilt der volle Preis. Ein Gutschein lässt sich ebenfalls einlösen; er bezahlt den Rest, der nach dem Rabatt übrig bleibt, und entfällt, wenn der Rabatt schon alles abdeckt. Der Platz ist während der Zahlung reserviert. Nach der Zahlung ist die Karte angelegt und die Klasse mit dem ersten Punkt gebucht. Bricht jemand die Zahlung ab, gibt Flowira den Platz wieder frei.

In „Finanzen › Finanzen & Berichte“ siehst du, wie viele Kund:innen vom Einzelticket zur Zehnerkarte wechseln. Gezählt wird ohne Namen. Ab wann „beim Buchen gekauft“ erfasst wird, steht direkt unter der Tabelle.

Wie funktioniert die Probestunde?

Die Probestunde erscheint auf der Klassenseite vor den bezahlten Optionen, kostenlos oder zum Kennenlernpreis. Gäste sehen einen Hinweis und brauchen ein kostenloses Konto. Angemeldete buchen mit „Probestunde buchen“, nachdem sie den AGB zugestimmt haben. Eine Probestunde mit Sonderpreis braucht eingerichtete Online-Zahlung.

Unter Einstellungen › Probestunde legst du fest:

• ob du die Probestunde anbietest (bereits gebuchte bleiben bestehen),
• ob sie kostenlos ist oder einen Sonderpreis hat,
• ob sie für alle oder nur für ausgewählte Klassen gilt,
• „Nur für Neukund:innen“: Wer schon gebucht oder eine Karte gekauft hat, kann sie nicht mehr buchen,
• „Einmal pro Person“: Jede Person bucht sie nur einmal.

Beide Beschränkungen sind standardmäßig an. Wer die Probestunde nicht buchen darf, sieht sie auf der Klassenseite gar nicht, die bezahlten Optionen bleiben.