So buchen Mitglieder

Hat jemand eine laufende Mitgliedschaft bei dir, bucht sie Klassen, Workshops und Kurse, die ihr Tarif abdeckt, direkt über die Mitgliedschaft. Flowira zieht dabei kein Geld ein. Bei einem Tarif mit Kontingent zählt jede Buchung eine Einheit, bei einer Flatrate wird nichts gezählt.

Was sieht ein Mitglied beim Buchen?

Deckt die Mitgliedschaft das Angebot ab, ist sie als Zahlungsweg schon vorausgewählt. Zehnerkarte und Einzelticket bleiben daneben wählbar. Bei einem Tarif mit Kontingent steht dabei, wie viele Einheiten im aktuellen Zeitraum noch übrig sind. Bei Workshops und Kursen steht die Mitgliedschaft über dem Bezahlen-Knopf.

Deckt der Tarif das Angebot nicht ab, zum Beispiel eine andere Klassenart oder ein aufgebrauchtes Kontingent, erscheint ein kurzer Hinweis mit dem Grund, und das Mitglied bucht wie gewohnt mit Zehnerkarte oder Ticket. Was ein Tarif abdeckt, legst du unter Einstellungen › Mitgliedschaften fest.

Kann ein Mitglied einen freien Platz von der Warteliste übernehmen?

Ja. Wird ein Platz frei, kann ein Mitglied ihn direkt mit der Mitgliedschaft einlösen, genau wie mit der Zehnerkarte. Ist der Platz schon vergeben, bekommt es einen Hinweis.

Was passiert, wenn ich ein Mitglied selbst hinzufüge?

Fügst du als Lehrer:in oder Admin jemanden zu einer Klasse, einem Workshop oder einem Kurs hinzu und deckt ihre Mitgliedschaft das Angebot ab, läuft die Buchung automatisch über die Mitgliedschaft. Sie zählt dann gegen Kontingent und Obergrenze wie eine eigene Buchung. Die Zahlungsart einer solchen Buchung lässt sich in der Teilnehmerliste nicht umstellen.

Bekommt ein Mitglied die Einheit zurück, wenn es absagt?

Sagt ein Mitglied innerhalb der Stornofrist ab, geht die Einheit zurück auf seine Mitgliedschaft. Nach der Frist bleibt sie verbraucht. Bei einer Flatrate gibt es nichts zu erstatten. Sagst du die Klasse oder den Workshop selbst ab, bekommt jedes Mitglied seine Einheit immer zurück.

Erscheint ein Mitglied nicht, bleibt die Einheit verbraucht.

Was gilt, wenn ich keine Mitgliedschaften mehr verkaufe?

Laufende Mitgliedschaften buchen weiter wie bisher. Das Abschalten beendet nur den Verkauf neuer Mitgliedschaften, nicht die Verträge, die schon laufen.