Ermäßigungen für Schüler, Studierende und Senioren

Unter Einstellungen › Ermäßigungen legst du günstigere Preise für Schüler, Studierende, Menschen ab 65 oder eigene Gruppen fest. Kund:innen wählen ihre Gruppe selbst, du kannst sie auch im Kundenprofil setzen.

Wie richte ich die Ermäßigungen ein?

Wähle die Gruppen aus und lege je Gruppe fest, ob die Ermäßigung ein Prozentsatz oder ein fester Betrag ist. Bei Prozent rechnet Flowira dir die ermäßigten Preise für alle aktiven 10er-Karten, Mitgliedschaften und die Einzelstunde aus, auf ganze Euro gerundet. Bei einem Betrag zieht Flowira ihn von jedem Preis ab, ohne zu runden: Bei 2,50 € kostet eine Einzelstunde für 18 € dann 15,50 €. Bei einem Jahresplan sind es 12 × den Betrag. Ist der Betrag so hoch wie der Preis oder höher, bleibt dieser Preis regulär und die Zeile zeigt „Ermäßigung höher als der Preis“. In der Vorschau siehst du jeden Preis, bevor du auf „Anlegen“ klickst. Erst dann wird etwas gespeichert.

Wie ändere ich einen Preis?

Jeder Preis steht in einem eigenen Feld in der Preistabelle der Gruppe. Du änderst nur das Feld, das du anfasst; alle anderen Preise bleiben, wie sie sind. Eine Änderung gilt für neue Käufe. Bereits gekaufte Karten und laufende Mitgliedschaften ändern sich nicht. Ändert sich später der reguläre Preis, markiert Flowira die Zeile. Mit „Neu berechnen?“ übernimmst du den Prozentsatz oder den Betrag auf den neuen Preis. Du kannst eine Gruppe jederzeit zwischen Prozent und Betrag umstellen.

Die Einzelstunde hat keinen eigenen Preis. Sie kostet den Klassenpreis abzüglich des Prozentsatzes oder des Betrags. Den ermäßigten Preis einer Mitgliedschaft legt Flowira beim ersten Kauf selbst in deinem Stripe-Konto an. Du musst dafür nichts tun.

Was passiert, wenn ich eine Gruppe pausiere?

Mit dem Schalter „Aktiv“ oder „Pausiert“ schaltest du eine Gruppe ab. Solange sie pausiert ist, zahlen alle den regulären Preis. Preise und Zuordnungen bleiben erhalten, sodass du die Gruppe jederzeit wieder einschalten kannst.

Was passiert mit einer Mitgliedschaft, wenn die Ermäßigung endet?

Eine Mitgliedschaft, die zum ermäßigten Preis gekauft wurde, läuft zu diesem Preis weiter, solange die Gruppe für die Kundin gilt. Endet die Ermäßigung, weil die Zuordnung abgelaufen ist, du die Gruppe pausierst oder jemanden entfernst, bekommt die Kundin eine E-Mail. Darin steht, ab welcher Abbuchung sie den regulären Preis zahlt, den sie beim Kauf gesehen hat. Diese Abbuchung liegt mindestens 14 Tage nach der E-Mail. Erst dann stellt Flowira die Mitgliedschaft um, ohne Nachberechnung. Gilt die Ermäßigung vorher wieder, zum Beispiel weil du die Gruppe erneut setzt, bleibt der ermäßigte Preis und es kommt keine zweite E-Mail. Bei einer pausierten Mitgliedschaft kommt die E-Mail erst, wenn sie wieder läuft.

Wer ist in einer Gruppe, und wie entferne ich jemanden?

Ein Klick auf die Zahl der Kundinnen öffnet die Liste. Dort steht bei jeder Person, ob sie die Gruppe selbst gewählt hat oder ob das Studio sie gesetzt hat, und wie lange die Ermäßigung gilt. Mit „Entfernen“ nimmst du jemanden aus der Gruppe.

Wie setze ich die Gruppe für eine Kundin?

Im Profil der Kundin findest du die Zeile „Ermäßigung“. Wähle die Gruppe und trage bei Bedarf ein „Gültig bis“ ein. Ohne Datum gilt die Voreinstellung der Gruppe. Solche Zuordnungen stehen in der Liste als „Vom Studio gesetzt“.

Was sehen Kund:innen, und wie nutzen sie die Ermäßigung?

Sobald mindestens eine Gruppe aktiv ist, erscheint auf der Preisseite, im Guthaben-Bereich und beim Kauf einer Karte der Link „Ermäßigung nutzen“. Wer angemeldet ist, wählt die Gruppe, bestätigt mit einem Haken, dass sie auf sie zutrifft, und zahlt ab dann die ermäßigten Preise. Einen Nachweis verlangt Flowira nicht. Gäste werden zuerst zur Anmeldung geführt. Mit „Ermäßigung beenden“ gibt es wieder die regulären Preise.

Bei Gruppen mit Schuljahresende fragt Flowira in den letzten 30 Tagen vor dem Ablauf einmal pro Sitzung „Studierst du noch?“. Mit „Ja, ich studiere noch“ gilt die Ermäßigung bis zum nächsten 30.09. Sagt jemand „Nein“ oder antwortet nicht, bleibt der Preis bis zum Ablaufdatum bestehen und danach gilt wieder der reguläre Preis. Hat das Studio jemanden einer Gruppe zugeordnet und die Zuordnung ist abgelaufen oder die Gruppe pausiert, kann die Person selbst eine andere Gruppe wählen.